„Senukų“ naujas mokestis pirkėjams: vartotojai piktinasi, prekybininkai teisina (1)

Internetinė prekyba populiarėja, tačiau pirkėjai pastebi, kad kartu su ja atsiranda ir nauji mokesčiai. Vienas jų – „Senukų“ įvestas „Užsakymo paruošimo mokestis“, kuris taikomas visiems internetu užsakytoms, bet parduotuvėje atsiimtinoms prekėms.

Pirkėjas pasipiktino: „Tai nepagrįstas papildomas mokestis“

Į naujienų portalą tv3.lt kreipęsis skaitytojas Vytas teigė nustebęs, kai pastebėjo, kad už savo internetinį užsakymą, kurį atsiėmė parduotuvėje, turėjo papildomai sumokėti 0,38 euro.

„Suprantu, kad verslas turi teisę nustatyti savo kainas, tačiau šis mokestis atrodo tiesiog nepagrįstas. Juk visi kaštai jau įskaičiuoti į prekių kainą, tad kodėl reikia papildomai mokėti už jų paruošimą?“ – piktinosi vyras.

Jis taip pat atkreipė dėmesį, kad panašūs mokesčiai tampa įprasta praktika. Pavyzdžiui, jau daugelis prekybininkų taiko „administracinį mokestį“ pirkiniams, kurių suma nesiekia 20 eurų.

Mokestis nepriklauso nuo sumos, nuolaidų ar lojalumo kortelės

„Senukų“ naujasis „Užsakymo paruošimo mokestis“ taikomas visiems internetiniams užsakymams, nepriklausomai nuo jų kainos, nuolaidų ar lojalumo programų. Be to, už 2,99 euro pirkėjai gali pasirinkti „Greitą atsiėmimą“ ir gauti prekes per 45 minutes.

„Jei tylėsime, šis mokestis gali augti. Kas dabar 38 centai, vėliau gali tapti 2,99 euro ar dar daugiau“, – įspėjo skaitytojas.

„Senukai“ aiškina – tai normali praktika

Prekybos tinklo atstovai pripažino įvedę mokestį, tačiau tikino, kad jis būtinas norint užtikrinti kokybišką paslaugą.

„Tai natūrali praktika tiek Lietuvoje, tiek užsienyje. Šis mokestis padeda išlaikyti operatyvų užsakymų paruošimą ir aukštą paslaugų kokybę“, – komentavo „Kesko Senukai Digital“ atstovai.

Vis dėlto, ar pirkėjai sutiks su tokia „norma“, ar pradės ieškoti alternatyvų – parodys laikas.