„Labai atsiprašau“ – žmonės pakraupę, koks nužmogėjimas įvyko Vilniuje (12)

Vilniuje viešajame transporte nutikusi situacija sukėlė tikrą audrą socialiniuose tinkluose. Pasak liudininkų, Pilaitėje kontrolieriams patikrinus bilietus, šie išsivedė verkiančią ir atsiprašinėjančią moksleivę, nes ji neturėjo moksleivio pažymėjimo, nors bilietas buvo aktyvuotas. JUDU situaciją pakomentavo kitaip.

Įvykį mačiusi moteris socialiniuose tinkluose aprašė visą incidentą bei neslėpė, kad toks vaizdas spaudė širdį.

Liudininkė: mergaitė verkė, atsiprašinėjo, bet vis tiek išsivedė

Įvykį aprašiusi vilnietė pasakojo, kad viskas nutiko trečiadienio dieną, 4G autobuse, Pilaitėje.

Kontrolieriams tikrinant keleivius, buvo „pagautas zuikis“ – mokyklinio amžiaus mergaitė, kuri turėjo aktyvuotą nuolatinį bilietą, tačiau neturėjo moksleivio pažymėjimo.

„Ir atsiprašinėjo mergaitė, ir ašarojo, atrodė išsigandusi, susigėdusi. Prisiekė, kad pamiršo namie moksleivio pažymėjimą, drebančiu balsu vis atsiprašinėjo. Buvo paliepta – banko kortelės neturi – lipk iš autobuso, surašytas bus protokolas ir t.t. Banko kortelės ji, žinoma, neturėjo. Taip ir išsivedė, nepagailėjo.

Jūs man pasakykite, ar gali nepilnametę mergaitę išsivedinėti kažkur, kažkokie 2 dėdės, rašyti protokolus, bausti. Suprantama, mergaitės klaida, kad moksleivio pažymėjimo neturėjo. Bet kažkaip suspaudė širdį – labai žiauriai emociškai atrodė, bejėgė apsiašarojusi „atsiprašau, labai atsiprašau“ vis kartojanti mergaitė ir tie kontrolės dėdės.

Ar nebūtų pakakę viešos pamokos, ir pasakymo, kad kitąsyk bus bauda. Kokie būtų jūsų pamąstymai?“, – rašė ji.

Klausimas sukėlė audrą: ar taip galima?

Moteriai socialiniuose tinkluose iškėlus klausimą, ar tokie kontrolierių veiksmai apskritai yra adekvatūs, ar nepilnametę mergaitę galima išsivesti ir bausti vien dėl pamiršto pažymėjimo, kilo diskusijų ir pasipiktinimo audra.

„Nesąmonė kokia. Turėjo gi nuolatinį. Daug kas net neturi tų pažymėjimų, nes ir taip aišku, kad vaikas“, – rašė internautas.

„Man tai čia kažkoks absurdas. Nesimato, kad vaikas yra moksleivis?“ – komentavo moteris, pažymėdama JUDU profilį.

Dar griežtesnių žodžių negailėjo kiti: „Žiauru, ar savo vaikų neturi, supratingumo nulis. Dirba kažkokie avinai, jog mato, kad vaikas, nežmoniška kažkaip.“

„Gaila mergaitės, juk bilietuką turėjo, o jei akivaizdu, kad mokinė, tai kam dar kabinėtis. Tiek streso įvaryti dėl pažymėjimo“, – rašė moteris.

Dalis žmonių pastebėjo, kad pati sistema yra pasenusi ir neadekvati šiuolaikiniams laikams.

„Koks ten žmogiškumas, kai už bilieto neturėjimą tave išsiveda ir baudą surašo lyg didžiausiam nusikaltėliui. Visa sistema supuvusi, kurią kardinaliai reikia keisti, gyvename technologijų laikais, o vaikai dar turi popiergalius nešiotis“, – piktinosi vienas komentatorius.

Kiti svarstė, kad tokiose situacijose turėtų būti daugiau žmogiškumo, o ne aklas taisyklių laikymasis.

Atsirado ir kitokia nuomonė: „Reikėjo padėti, o ne tik stebėti“

Vis dėlto ne visi stojo į vieną pusę, dalis žmonių teigė, kad kilus šiam incidentui reikėjo ne stebėjo, o padėti mergaitei.

„Tai reikėjo vaikui padėti ir nupirkti bilietėlį. Žiauru vaiką išlaipinti iš autobuso, nes pamiršo moksleivio pažymėjimą, bet lygiai taip pat žiauru tiesiog stebėti ir gailėti“, – rašė vienas vyras.

„Aš vienam berniukui buvau nupirkus bilietą (sumokėjau baudą) ir paleido“, – pasakojo kita komentatorė.

„Tai gal galėjote sumokėti už mergaitės bilietėlį?“ – antrino internautė.

Įvykį pakomentavo ir „JUDU“

Naujienų portalas tv3.lt kreipėsi į savivaldybės įmonę „JUDU“ dėl minėto incidento.

JUDU Kokybės ir aptarnavimo skyriaus vadovas Dainius Jasiukėnas nurodė, kad jų duomenimis, mergaitė neturėjo bilietėlio ir galimybės jo nusipirkti, dėl to buvo išlaipinta.

„Mums nuoširdžiai svarbu, kad kiekvienas keleivis būtų sutinkamas pagarbiai ir empatiškai. Suprantame, kad tokios situacijos yra nemalonios, ir žmogiškai dažnai norėtųsi pasielgti lankščiau. Tačiau kokybės ir patikrų specialistai, vykdydami savo pareigas, privalo laikytis nustatytos tvarkos.

Pagal turimus duomenis, minėta keleivė neturėjo galiojančio bilieto ir neturėjo galimybės įsigyti kontrolės bilieto, todėl, vadovaujantis keleivių ir bagažo vežimo taisyklėmis, buvo paprašyta išlipti iš transporto priemonės. Patikros specialistai kasdien susiduria su panašiais atvejais, tačiau neturi teisės nustatytų pažeidimų ignoruoti ar nefiksuoti“, – nurodo JUDU atstovas.

Pasak specialisto, išanalizavus šį atvejį, įmonė nenustatė jokių pažeidimų bei pabrėžia, kad vienodos taisyklės galioja visiems.

„Atkreipiame dėmesį, kad moksleiviai yra tokie patys keleiviai kaip ir visi kiti. Skirtumas tas, kad nustačius pažeidimą, kurį padaro nepilnametis, patikros specialistas papildomai vadovaujasi Valstybinės vaikų teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie SADM Gairėmis ir vertina papildomas aplinkybes. Šiuo atveju nebuvo nustatyta priežasčių, dėl kurių išlaipinimas galėtų kelti grėsmę moksleivei.

Norime pabrėžti, kad patikros specialistai dirba pagarbiai ir profesionaliai, nesiekia sukelti neigiamų emocijų, tačiau jų pareiga – užtikrinti, kad taisyklės būtų taikomos visiems vienodai, be išimčių ar privilegijų.

Apgailestaujame, kad situacija sukėlė neigiamų emocijų, tačiau tikimės supratimo – tvarka galioja visiems keleiviams vienodai. Šiuo konkrečiu atveju situacija buvo išanalizuota ir nustatyta, kad patikros specialistas elgėsi taktiškai ir pagarbiai, o keleivės teisės ir teisėti interesai nebuvo pažeisti“, – komentuoja D. Jasiukėnas.